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管理人员应具备的

2016-07-08 点击数:880

苏州昌正物业管理有限公司是一家专业提供安保、保洁、绿化、维修等服务的综合型物业管理公司。公司创建以来,始终坚持“安全至上、优质服务 ”的服务宗旨,为各企事业单位、住宅小区、写字楼及商业楼等提供优质的物业管理服务。  

今天我们苏州昌正物业管理有限公司和大家介绍一下物业管理人员应具备的“心”。

一要安心。没有安心工作的前提,就谈不上成就个人的事业和企业的发展。尤其是在职管理者,安心本职工作,是做好工作和自己发展的首要条件。

二要有事业心。没有事业心的人,将一事无成。再有才华,也只是再“画饼充饥”。才华和能力只有在脚踏实地的工作中才能充分的施展,才能得到相应的回报。

三对工作要有责任心。要使自己成为合格的和优秀的管理者,必须要有责任感和危机感,管理水平才能得到不断的提升。

四待人做事要有诚心。以诚待人,用心做事是管理者必备的条件之一。老老实实做人,实实在在做事,诚实守信是做人做事的准则。

五对工作要细心。作为管理者工作中一定要细心,尤其在组织策划对客服务的各项工作中,更要细心。否则,将会事倍功半,收不到预期的效果。

六对自己要有信心。工作中时常会出现意想不到问题和困难,面对困难首先要对自己有信心,要采取积极主动的态度,才能变被动为主动。

七对客服务要有耐心。我们物业管理人每天接触众多的客户。在对客服务中,我们工作人员会经常遇到各种各样的客人,有讲理的,有刁蛮不讲理的,有无理取闹的,有不遵守规定的等等。我们无论遇到什么样的客人,都要用良好的心态和耐心面对和处理,这样才能体现企业形象和优质的服务。

八对员工要有爱心。“以人为本”、“善待员工”几乎成了企业的古训。的确是“得人心者得天下”。只有真正做到了这一点,企业就会有凝聚力和向心力。个人的事业也才能成功。

苏州昌正物业管理有限公司衷心期盼能和您的企业精诚合作,用我们创造性的管理服务共同将您的企业营造成一个精致、时尚、温馨的环境,我们愿意为您的企业发展保驾护航!

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